■サービス概要
こちらは、窓店のLINE公式アカウントにお友だち登録していただいたお客様限定の「延長手直し保証サービス」です。
修理・交換後の不具合に対して、12ヶ月間 無料で手直し対応を行う特典サービスです。
※本保証は、当社が任意に提供するアフターサービスであり、製品メーカー保証や法定保証とは異なります。
■登録フォーム
以下の内容を入力のうえ、送信してください。
ご入力いただいた内容を確認し、当社より「保証登録完了」のLINEメッセージをお送りします。
※内容に不備がある場合は、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
■保証の対象
■保証の内容
修理・交換箇所において、同一部位の再不具合が発生した場合に限り、無料で再調整・手直しを行います。
例）ドアノブ交換後にドアノブの緩みが再発 → 対象
例）ドアノブ交換後に建付け（ドア本体やラッチ受けなど）による不具合 → 対象外
■保証の期間
修理・交換完了日から6か月間（通常の手直しアフターサービス期間）
LINE登録者限定特典として、通常より＋6ヶ月延長！（合計：12ヶ月の保証となります）
※期間中にLINE公式アカウントのお友だちをブロックされますとその時点で特典は無効となり、保証の対象外となりますのでご注意ください。
■保証対象外となるケース（免責事項）
以下の事象に該当する場合は、保証期間内であっても有償対応となります。
- 部品の自然劣化・消耗品（パッキン、網戸の網など）の経年劣化・摩耗
- お客様の誤使用、改造、他業者による施工
- 地震・台風・強風・火災などの天災
- 建物本体の歪み・沈下などによる不具合
- 熱割れ（温度差によるガラスの自然亀裂）、錆び、カビの発生、結露等
- ガラス・網戸などの飛来物や外部衝撃による破損
- 上記に該当しない場合でも、現地確認のうえ施工や部品が原因でないと判断した場合は、保証の対象外となることがあります。
■その他免責事項
本サービスによって生じた間接的な損害や二次的な影響につきましては、当社では責任を負いかねます。
なお、施工箇所以外の修繕が必要な場合は、別途お見積りのうえご案内いたします。
■お客様の個人情報の取り扱いについて
ご提出いただいた個人情報は、当社が提供する保証サービスおよびアフターサポートの目的にのみ使用し、法令に基づく場合を除き第三者に提供いたしません。
■施工保証と製品保証の違いについて
当社の「延長手直し保証」は、当社が行った施工部分（取付・調整など）に対する保証です。
使用した部品や製品自体の不具合は、各メーカーの製品保証が適用されます。
- 施工に起因する不具合 → 当社が無償で手直し
- 製品の初期不良・構造不良 → メーカー保証対応
※製品保証の内容・期間は、メーカーの規定に準じます。
■不具合発生時のご連絡方法
万が一不具合が発生した場合は、当店のLINE公式アカウントのトーク画面より、状態の分かる写真や動画を添えてご連絡ください。
■リピートのご依頼について
一度ご登録いただき、お友だち継続中のお客様は、次回以降の工事も自動的に「延長手直し保証」の対象となります。 （※リピート工事の完了日から新たに12ヶ月間の保証が適用されます）
制定日：2025年10月10日
最終改定日：2025年12月26日